Apple a introduit aux États-Unis une nouvelle formule de son assurance, AppleCare One Family. Annoncée lors de la présentation de l’iPhone Duo et de l’iPhone 18, elle est facturée 50 dollars par mois et couvre les appareils éligibles de six membres d’une famille au maximum. Elle vient compléter les offres existantes, qui ne s’adressent qu’à un seul appareil ou à un utilisateur unique.
Périmètre de couverture et appareils concernés
La formule couvre l’ensemble des appareils éligibles des membres du plan. Selon la page officielle d’Apple consacrée à l’assurance, ces appareils sont généralement la plupart des produits Apple de moins de quatre ans. Les membres peuvent y ajouter leurs anciens appareils, et tout produit nouvellement acheté utilisant leur Apple ID est automatiquement inclus dans le plan.
Cette inclusion automatique évite une démarche manuelle à chaque achat. Elle suppose toutefois que les appareils concernés soient associés au compte Apple du souscripteur ou des membres, ce qui conditionne leur rattachement effectif.
Différences avec les formules existantes
La formule de base AppleCare+ ne couvre qu’un seul appareil. La formule AppleCare One pour une personne couvre trois appareils, qui doivent tous être enregistrés sous l’Apple ID de l’abonné. AppleCare One Familyétend donc le nombre d’appareils couverts, mais aussi le nombre d’utilisateurs, puisqu’elle s’adresse à six personnes.
La couverture vol et perte est également encadrée. La formule Family est limitée à six sinistres de ce type par an, soit un par personne dans un groupe de six. À titre de comparaison, AppleCare+ donne accès à deux sinistres, et la formule AppleCare One pour une personne permet jusqu’à trois déclarations.
Prestations incluses et démarche d’inscription
Outre le vol et la perte, la formule familiale reprend d’autres avantages d’AppleCare+ : remplacement de batterie sans frais, réparations pour dommages accidentels, ainsi que pour les écrans et le dos en verre endommagés.
L’inscription passe obligatoirement par la configuration du partage familial. Sur un appareil Apple, il faut ouvrir Réglages, puis l’Apple ID et l’option Family. L’invitation s’effectue via l’icône située en haut à droite de l’écran, pour ajouter jusqu’à cinq membres. Une fois le partage en place, l’abonnement se souscrit depuis Réglages, dans Général, à la rubrique AppleCare et garantie.
Ce qui est confirmé et ce qui reste inconnu
Les faits établis portent sur le tarif de 50 dollars par mois aux États-Unis, la couverture d’appareils éligibles pour six personnes au maximum, l’inclusion automatique des nouveaux achats liés à l’Apple ID, la limite de six sinistres vol et perte par an, ainsi que les prestations de réparation et de batterie. La procédure d’inscription via le partage familial est également documentée.
En revanche, aucune information n’est disponible sur une éventuelle disponibilité hors des États-Unis, sur le détail des pays concernés, sur d’éventuelles conditions liées à l’état des appareils anciens ajoutés, ni sur l’articulation précise entre cette formule et les garanties déjà en cours. Ces points ne sont pas précisés dans les éléments communiqués.