Nintendo a annoncé le lancement d’une opération commerciale baptisée Customer Appreciation Sale, présentée par l’entreprise comme l’une de ses plus importantes promotions. Elle débute le 13 septembre à minuit, heure de l’Est, et se poursuit jusqu’au 26 septembre. Nintendo indique que cette promotion est rendue possible en partie par des remboursements liés aux droits de douane, pour un montant d’environ 300 millions de dollars.
Une promotion multicanale et des remises annoncées
La vente se déroule sur l’eShop, sur le Nintendo Store et chez des revendeurs. Elle comprend des remises de 30 % sur des dizaines de jeux numériques et de packs, ainsi que sur des contenus téléchargeables, des jeux physiques, des figurines Amiibo, des accessoires et d’autres produits dérivés.
Le communiqué de Nintendo présente l’opération comme un remerciement adressé aux joueurs pour leur soutien continu. L’entreprise précise qu’elle a absorbé la majeure partie des coûts liés aux droits de douane, et que les remboursements obtenus ont contribué à rendre possibles des promotions de ce type.
Un contexte de hausses de prix et de contentieux
Cette annonce intervient après une augmentation des prix de la Nintendo Switch 2 aux États-Unis, au Canada et en Europe, justifiée la semaine précédente par des « changements dans les conditions de marché ». En août 2025, Nintendo avait déjà relevé les prix de la Switch et d’autres produits pour des raisons similaires, dans le contexte de l’instauration de droits de douane sur les importations vers les États-Unis.
Plus tôt dans l’année, Nintendo a assigné le gouvernement américain afin de récupérer des paiements de droits de douane, après une décision de la Cour suprême jugeant illégales les taxes mondiales de l’administration Trump. Dans un rapport financier publié le mois dernier, l’entreprise a indiqué avoir perçu environ 300 millions de dollars de remboursements, en soulignant que les droits concernés avaient été majoritairement supportés par l’entreprise plutôt que répercutés sur les consommateurs via les prix des produits.
Comme Sony, la maison mère de PlayStation, et Amazon, Nintendo fait face à une action collective de consommateurs après avoir refusé de reverser ces remboursements aux clients. Dans une motion de rejet déposée en juillet, Nintendo soutient qu’aucune obligation légale ne lui impose de restituer ces sommes aux consommateurs, affirmant que les plaignants ont obtenu exactement ce qu’ils avaient payé lors de l’achat de ses produits après les hausses de prix liées aux droits de douane.
Ce que les utilisateurs peuvent retenir
Pour les joueurs, l’opération se traduit par des réductions annoncées de 30 % sur un ensemble de catégories, allant des jeux numériques et packs aux jeux physiques, figurines et accessoires. La promotion couvre à la fois les boutiques en ligne de Nintendo et des points de vente tiers, ce qui élargit les canaux d’accès aux produits concernés.
Le calendrier est précis : la vente commence dans la nuit du 13 septembre et se termine le 26 septembre. Les acheteurs devront donc vérifier la disponibilité des articles qu’ils souhaitent acquérir durant cette fenêtre, Nintendo ne précisant pas de liste exhaustive des produits concernés dans les informations disponibles.
Confirmé et incertain
Il est confirmé que la vente se tient du 13 au 26 septembre, qu’elle inclut des remises de 30 % sur plusieurs catégories de produits et qu’elle est présentée comme rendue possible en partie par des remboursements de droits de douane d’environ 300 millions de dollars. Il est également établi que Nintendo a augmenté récemment les prix de la Switch 2 dans plusieurs régions et qu’une action collective de consommateurs est en cours.
En revanche, on ne connaît pas la liste complète des jeux, packs ou articles concernés par les remises, ni les prix de référence ou les stocks disponibles. Les conséquences de l’action en justice et l’issue de la demande de rejet déposée par Nintendo restent inconnues à ce stade. Aucune information ne permet non plus de savoir si d’autres remboursements seront accordés aux consommateurs ou si des promotions similaires seront organisées ultérieurement.