Deutsche Telekom a annoncé le lancement, pour le 5 octobre 2026, d’une nouvelle génération de forfaits mobiles destinés aux professionnels. Ces offres intègrent Voice AI Notes Mobile, une fonction qui génère automatiquement des notes à partir des conversations téléphoniques, sans nécessiter l’installation d’une application sur le smartphone. Le portefeuille est par ailleurs restructuré autour de trois offres principales.
Voice AI Notes Mobile : fonctionnement et conditions
Voice AI Notes Mobile opère directement via le réseau mobile et non au moyen d’une application locale. Pour l’activer, les deux participants à l’appel doivent donner leur consentement préalable. La fonction identifie les points clés de la conversation et produit des notes, des listes de tâches ainsi que des entrées d’agenda. Deutsche Telekom indique que le traitement est conforme au RGPD et que les contenus des échanges sont supprimés après l’envoi du résumé. Une évolution est prévue pour 2027 sous le nom Voice AI Actions : via la plateforme d’automatisation n8n, elle devra permettre de déclencher automatiquement la création d’entrées CRM ou de tickets de support à partir des appels.
Sécurité et protections incluses
Les forfaits intègrent également Security OnNet, une protection réseau contre l’hameçonnage et les botnets. Les offres Unlimited comprennent en outre un ID Alarm, qui surveille les données enregistrées par l’utilisateur, telles que les adresses e-mail ou les numéros de carte bancaire, et signale les correspondances détectées sur le darknet.
Trois offres principales et une gamme Pro
Le catalogue est resserré autour de trois offres. Business Mobil Start constitue le point d’entrée, avec 40 Go de données pour 37,77 euros HT par mois, ou 46,18 euros avec un smartphone. Business Mobil Unlimited, à 58,78 euros mensuels, propose un volume de données illimité, deux MultiSIM et l’itinérance incluant la Turquie. Business Mobil Unlimited Pro, à 79,79 euros par mois, ajoute une troisième MultiSIM et étend l’itinérance aux États-Unis et au Canada, entre autres. Pour les PME de taille plus importante, la série Pro est disponible à partir de 34,95 euros HT pour 20 Go, jusqu’à 45,95 euros pour la version Unlimited.
Conséquences concrètes pour les utilisateurs
Pour les entreprises, la suppression d’une application dédiée simplifie le déploiement sur les terminaux professionnels. La double condition de consentement encadre l’usage et constitue un prérequis avant toute captation. La génération automatique de notes et de tâches vise à réduire le suivi manuel après les appels. À partir de 2027, Voice AI Actions devra relier les échanges téléphoniques à des outils métiers, comme un CRM ou un outil de support. Les fonctions de sécurité intégrées au réseau et l’ID Alarm complètent la protection sans logiciel supplémentaire.
Ce qui est confirmé et ce qui reste inconnu
La date du 5 octobre 2026, les noms des forfaits, les volumes de données, les tarifs, les MultiSIM et les zones d’itinérance mentionnés sont confirmés par l’annonce. Deutsche Telekom précise que Voice AI Notes Mobile nécessite l’accord des deux parties et que les données sont supprimées après envoi. En revanche, les modalités techniques précises de conservation, les débits, les conditions exactes d’éligibilité et le fonctionnement détaillé de Voice AI Actions en 2027 ne sont pas documentés. Aucune information n’est disponible sur la disponibilité hors de ces forfaits ou sur d’éventuelles évolutions tarifaires.